Al momento de decidir implementar un sistema de gestión de la calidad debemos saber los beneficios que conllevan y son esto los que deseamos alcanzar.
La implementación de la norma ISO 9001:2015 brinda diversos beneficios a las empresas, al basarse en sus 7 principios:
- Enfoque al Cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las Personas
- Enfoque de Procesos
- Mejora
- Gestión de Relaciones
- Toma de Decisiones Basada en la Evidencia
Entre los beneficios que ofrece tenemos:
- Capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
- Facilita oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente.
- Aborda los riesgos y oportunidades asociadas con el contexto y objetivos de la organización.
- Capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados (ver requisitos de la norma).
- Promueve una mayor participación de los colaboradores. Estén cada vez más comprometidos. Son los que conocen los procesos. Trabajadores satisfechos e involucrados con su desempeño, logran mejorar tanto su propia productividad como la calidad de los procesos.
- Logra maximizar la satisfacción de los clientes. clara orientación al cliente.
- Fomenta una cultura basada en la mejora continua
- Ayuda a lograr una integración de procesos más satisfactoria.
- Otorga más evidencias a las organizaciones para la toma de decisiones.
- Permite mejorar la imagen y credibilidad ante terceros. Garantía para aquellos clientes que quieran contratar nuestros productos/servicios. importante herramienta de marketing.
Siendo este último el beneficio más conocido ya que hace una diferencia competitiva entre los competidores del respectivo mercado de su empresa al implementar la ISO 9001:2015.
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